Términos del servicio
Última actualización: Mayo 2026
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el presente sitio web https://melagozo.es pertenece a:
GOAN PIZZAS MONZÓN, S.L.
N.I.F.: B-24756462
Domicilio social:
Calle Arriba nº 81, 1º Izquierda
22400 Monzón (Huesca)
España
Correo electrónico:
info@melagozo.es
Teléfono:
603926311
Representante legal:
D. Ángel Pérez Padilla
2. OBJETO
Las presentes condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web https://melagozo.es, así como la adquisición de productos comercializados a través del mismo.
La utilización del sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones.
3. MAYORÍA DE EDAD
El acceso y compra de productos queda estrictamente reservado a personas mayores de 18 años.
El usuario declara bajo su exclusiva responsabilidad ser mayor de edad y disponer de capacidad legal suficiente para contratar.
GOAN PIZZAS MONZÓN, S.L. podrá cancelar pedidos, bloquear cuentas o solicitar verificaciones adicionales cuando existan indicios razonables de minoría de edad.
4. PRODUCTOS
Los productos comercializados están destinados exclusivamente a uso íntimo, recreativo o personal.
Las imágenes, descripciones y representaciones de los productos tienen carácter ilustrativo y podrán existir ligeras variaciones respecto al producto final.
GOAN PIZZAS MONZÓN, S.L. no garantiza resultados específicos derivados del uso de los productos comercializados.
5. PRECIOS
Todos los precios mostrados en el sitio web se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables.
GOAN PIZZAS MONZÓN, S.L. se reserva el derecho a modificar precios, promociones o condiciones comerciales en cualquier momento.
No obstante, se respetarán los precios vigentes en el momento de confirmación del pedido.
6. PAGOS
Los pagos se procesan mediante plataformas seguras compatibles con la normativa PSD2 y estándares PCI-DSS.
GOAN PIZZAS MONZÓN, S.L. no almacena datos bancarios completos ni información íntegra de tarjetas de pago.
La empresa podrá rechazar operaciones sospechosas, solicitar verificaciones adicionales o cancelar pedidos cuando existan indicios de fraude, riesgo financiero o uso abusivo de medios de pago.
Por razones de privacidad y discreción comercial, el descriptor bancario podrá mostrarse de forma abreviada o bajo denominación comercial vinculada legalmente a GOAN PIZZAS MONZÓN, S.L.
7. ENVÍOS
Los pedidos se enviarán exclusivamente dentro del territorio español.
Los plazos de entrega son orientativos y podrán verse alterados por causas logísticas, incidencias del transportista, fuerza mayor o circunstancias ajenas al control razonable de GOAN PIZZAS MONZÓN, S.L.
El cliente deberá verificar el estado del pedido en el momento de la recepción.
Las incidencias visibles relacionadas con transporte deberán comunicarse en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega mediante correo electrónico a info@melagozo.es, adjuntando pruebas fotográficas cuando resulte posible.
GOAN PIZZAS MONZÓN, S.L. gestionará cada incidencia individualmente conforme a la normativa aplicable.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor dispone de un plazo de catorce (14) días naturales para ejercer su derecho de desistimiento respecto de productos que permanezcan completamente cerrados, precintados y sin manipular.
De conformidad con el artículo 103.e) del citado texto legal, no se aceptarán devoluciones de productos íntimos, sexuales o higiénicos que hayan sido abiertos, desprecintados, usados o manipulados.
Únicamente podrán aceptarse devoluciones en caso de:
- producto defectuoso;
- error de envío;
- producto dañado durante el transporte;
- productos con precinto intacto dentro del plazo legal de desistimiento.
GOAN PIZZAS MONZÓN, S.L. podrá solicitar fotografías, vídeos o pruebas adicionales antes de autorizar devoluciones o reembolsos.
La empresa se reserva el derecho a rechazar reclamaciones fraudulentas, abusivas o inconsistentes.
9. GARANTÍAS LEGALES
Todos los productos comercializados disponen de las garantías legales previstas en la normativa española de consumidores y usuarios.
Conforme al Real Decreto-ley 7/2021, los productos cuentan con una garantía legal de tres (3) años desde la fecha de entrega para consumidores particulares.
La garantía cubrirá exclusivamente defectos de fabricación o falta de conformidad existente en el momento de la entrega.
Quedan excluidos de garantía:
- daños derivados de uso indebido;
- desgaste normal;
- manipulación incorrecta;
- limpieza inadecuada;
- daños accidentales;
- modificaciones no autorizadas.
10. FRAUDE Y CHARGEBACKS
GOAN PIZZAS MONZÓN, S.L. podrá utilizar herramientas automáticas y manuales de prevención del fraude.
La presentación de reclamaciones bancarias fraudulentas, devoluciones abusivas, disputas de mala fe o uso indebido de plataformas de pago podrá implicar:
- cancelación de pedidos;
- bloqueo permanente de cuentas;
- comunicación de información a entidades financieras;
- ejercicio de acciones legales;
- reclamaciones económicas correspondientes.
11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
GOAN PIZZAS MONZÓN, S.L. no será responsable de:
- daños indirectos;
- pérdidas económicas;
- pérdida de datos;
- incompatibilidades médicas;
- reacciones alérgicas;
- daños derivados del uso indebido de productos;
- interrupciones técnicas inevitables;
- ataques informáticos ajenos a su control.
Los productos comercializados no sustituyen asesoramiento médico, psicológico o sanitario profesional.
La responsabilidad máxima de GOAN PIZZAS MONZÓN, S.L. quedará limitada, en cualquier caso, al importe efectivamente abonado por el cliente en el pedido correspondiente.
12. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, marcas y software, son propiedad de GOAN PIZZAS MONZÓN, S.L. o de terceros autorizados.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización expresa.
13. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de datos personales se regirá conforme a lo dispuesto en la Política de Privacidad disponible en el sitio web.
14. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios online disponible en:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
15. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.
Para cualquier controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores y usuarios aplicable.
