Política de privacidad

Última actualización: Mayo 2026

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa al usuario de que los datos personales facilitados a través del sitio web https://melagozo.es serán tratados por:

GOAN PIZZAS MONZÓN, S.L.
N.I.F.: B-24756462

Domicilio social:
Calle Arriba nº 81, 1º Izquierda
22400 Monzón (Huesca)
España

Correo electrónico:
info@melagozo.es

Teléfono:
603926311

Representante legal:
D. Ángel Pérez Padilla

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

gestionar pedidos y compras realizadas a través del sitio web;
procesar pagos y verificaciones de seguridad;
prevenir fraude, actividades ilícitas y chargebacks abusivos;
gestionar envíos, incidencias, devoluciones y garantías;
prestar atención al cliente;
responder consultas o solicitudes;
verificar la mayoría de edad cuando resulte necesario;
garantizar la seguridad técnica y operativa del sitio web;
cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas.

GOAN PIZZAS MONZÓN, S.L. podrá utilizar herramientas automatizadas de prevención del fraude y análisis de riesgo destinadas exclusivamente a proteger la seguridad de las operaciones comerciales.

3. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

La base jurídica del tratamiento será:

la ejecución de un contrato de compraventa;
el cumplimiento de obligaciones legales;
el interés legítimo del responsable;
el consentimiento del usuario cuando resulte exigible legalmente.

El usuario garantiza que los datos facilitados son exactos, veraces y actualizados.

4. CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS

Podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

nombre y apellidos;
dirección de facturación y envío;
correo electrónico;
teléfono;
dirección IP;
información técnica del dispositivo;
historial de pedidos;
datos de navegación;
registros de seguridad;
información de pago tokenizada.

GOAN PIZZAS MONZÓN, S.L. no almacena números completos de tarjetas bancarias.

5. DESTINATARIOS Y PROVEEDORES

Los datos podrán ser comunicados o tratados por terceros proveedores necesarios para la prestación del servicio, incluyendo:

Shopify;
Shopify Payments;
proveedores logísticos;
entidades financieras;
plataformas de pago;
proveedores tecnológicos;
servicios antifraude;
servicios de alojamiento y seguridad informática.

Determinados proveedores pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo.

En tales casos, las transferencias internacionales de datos se realizarán conforme a mecanismos legalmente válidos previstos por el RGPD, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y, cuando resulte aplicable, el marco Data Privacy Framework UE-EEUU.

6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

Con carácter orientativo:

datos fiscales y de facturación: hasta 5 años;
datos mercantiles: hasta 6 años;
acciones contractuales y responsabilidades legales: hasta 3 años;
datos vinculados a prevención del fraude: durante el tiempo necesario para garantizar la seguridad de las operaciones.

Finalizados dichos plazos, los datos podrán permanecer bloqueados exclusivamente para el cumplimiento de obligaciones legales o defensa frente a reclamaciones.

7. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:

acceso;
rectificación;
supresión;
oposición;
limitación del tratamiento;
portabilidad;
no ser objeto de decisiones automatizadas en los supuestos legalmente previstos.

Para ejercer dichos derechos deberá enviar solicitud junto con documento acreditativo de identidad a:

GOAN PIZZAS MONZÓN, S.L.
info@melagozo.es

o por correo postal a:

Calle Arriba nº 81, 1º Izquierda
22400 Monzón (Huesca)
España

Asimismo, el usuario podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

https://www.aepd.es

8. COMUNICACIONES COMERCIALES

GOAN PIZZAS MONZÓN, S.L. no enviará comunicaciones comerciales no solicitadas.

En caso de habilitarse newsletters, promociones o comunicaciones publicitarias, estas se realizarán únicamente conforme a base legal válida y consentimiento del usuario cuando resulte exigible.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.

9. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

El sitio web utiliza cookies propias y de terceros relacionadas con:

funcionamiento técnico;
seguridad;
prevención del fraude;
gestión del carrito;
Shopify;
Shopify Payments;
Google reCAPTCHA;
localización;
chat online;
analítica y rendimiento.

Las cookies no esenciales únicamente se instalarán tras la aceptación expresa del usuario mediante el sistema de consentimiento habilitado en el sitio web.

Para más información, el usuario puede consultar la Política de Cookies disponible en el sitio web.

10. SEGURIDAD

GOAN PIZZAS MONZÓN, S.L. adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a:

acceso no autorizado;
alteración;
pérdida;
destrucción;
divulgación indebida.

No obstante, ningún sistema informático o transmisión electrónica puede garantizar seguridad absoluta.

11. MAYORÍA DE EDAD

El acceso y utilización del presente sitio web queda estrictamente reservado a personas mayores de 18 años.

GOAN PIZZAS MONZÓN, S.L. podrá cancelar pedidos, bloquear cuentas o solicitar verificaciones adicionales cuando existan indicios razonables de minoría de edad.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

GOAN PIZZAS MONZÓN, S.L. no será responsable de:

interrupciones técnicas ajenas a su control;
ataques informáticos inevitables;
accesos fraudulentos realizados por terceros;
errores derivados del uso indebido del sitio web;
daños ocasionados por negligencia del usuario.

El usuario será responsable de custodiar adecuadamente sus credenciales, dispositivos y datos de acceso.

13. MODIFICACIONES

GOAN PIZZAS MONZÓN, S.L. podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento del sitio web.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.