Política de reembolso
Debido a la naturaleza íntima, higiénica y sanitaria de los productos comercializados, no se admitirán devoluciones de productos abiertos, desprecintados, usados o manipulados.
Conforme al artículo 103.e) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el derecho de desistimiento no será aplicable a bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento únicamente respecto de productos que conserven intacto su precinto original de seguridad e higiene y se encuentren sin uso y en perfecto estado.
Solo se aceptarán devoluciones en los siguientes supuestos:
- producto defectuoso;
- error en el envío;
- producto dañado durante el transporte.
Las incidencias visibles derivadas del transporte deberán comunicarse en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.
GOAN PIZZAS MONZÓN, S.L. podrá solicitar fotografías, vídeos o cualquier prueba razonable adicional antes de autorizar una devolución, reposición o reembolso.
La empresa se reserva el derecho a rechazar devoluciones o reclamaciones fraudulentas, abusivas, inconsistentes o contrarias a la buena fe.
Salvo error imputable a GOAN PIZZAS MONZÓN, S.L. o defecto del producto, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
Contacto:
info@melagozo.es
